আপনার তথ্য সুরক্ষায়
786ba-র প্রতিশ্রুতি

786ba ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানায়।

786ba-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

786ba শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে যেভাবে জাতীয় পরিচয়পত্রে আছে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বসবাসের জেলা ও বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা — BDT)
• পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচিতি (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর — শেষ ৪ সংখ্যা)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও আইডি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)

গেমিং ও ব্যবহার তথ্য

• গেমের ইতিহাস, বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য
• সেশন সময়কাল ও গেমিং প্যাটার্ন
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ক্লিক আচরণ
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ইন্টারনেট সেবাদাতার (ISP) নাম
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল URL ও পেজ ভিজিট ইতিহাস

786ba আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিপণনে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম নির্বাচন, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধে দ্রুত ও কার্যকর সাড়া দেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং সিজনাল প্রমোশন (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আসক্তির ঝুঁকি সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

786ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য two-factor authentication সক্রিয় করার সুবিধা।
• নিয় মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত penetration testing ও vulnerability assessment পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ গ্রহণ করি যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

786ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তে সহযোগিতা
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তা
• 786ba বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার বা সম্পদ রক্ষায়

786ba ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

কুকিজের ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট সুবিধাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য 786ba একটি কঠোর Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা বড় জমার ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট যাচাই: মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
• সেলফি যাচাই: নথি হাতে ধরে সাম্প্রতিক সেলফি ছবি

786ba বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — সমর্থন করে। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত।
• লেনদেনের রেকর্ড কেবল বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক ব্যতীত সম্পূর্ণ নম্বর কোনো রিপোর্টে প্রদর্শিত হয় না।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

786ba-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কখনো জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

786ba প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে

হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে পরিবর্তিত নীতিতে আপনার সম্মতি প্রদান। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও নিরপেক্ষতা বজায় রাখি। আপনার সমস্যা সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।